Móttaka og skráning fyrirspurna
Mögulegt verkferli tekur við upplýsingum úr eyðublaði á vef, skráir þær í viðskiptamannakerfi (CRM) eða töflureikni og úthlutar næsta verkefni samkvæmt reglum sem við ákveðum saman.
Gervigreind og sjálfvirkni fyrir fyrirtæki
URRU smíðar sjálfvirknikerfi fyrir fyrirtæki á Íslandi og tengir dagleg verkfæri í kringum skýrt afmarkað verkferli. Byrjaðu á verkefni sem starfsfólkið endurtekur: að skrá fyrirspurnir, afrita upplýsingar á milli kerfa eða undirbúa eftirfylgni. Skýrar reglur geta stýrt fyrirsjáanlegum skrefum. Gervigreind getur aðstoðað við flokkun og samantekt texta, með yfirferð starfsfólks áður en niðurstöðurnar eru notaðar.
Ræðum verkferliðFrá fyrirspurn að samþykktri eftirfylgni
Viðskiptavinur sendir fyrirspurn á vef. Verkferlið gæti vistað upplýsingarnar í viðskiptamannakerfi eða töflureikni og síðan undirbúið eftirfylgni til samþykktar hjá starfsfólki. Reglur sjá um skráninguna; gervigreind gæti lagt til flokkun eða samantekt. Starfsmaður ber drögin saman við upprunalegu fyrirspurnina og samþykkir svarið. Þetta er dæmi um mögulega útfærslu, ekki afhent verkefni fyrir viðskiptavin. Meta þarf tengingarnar við afmörkun verkefnisins.
- Ný fyrirspurn berst
- Upplýsingar fara í viðskiptakerfi eða töflureikni
- Teymið þitt fer yfir næsta skref
Dæmi um verkferli. Kerfi og skref ráðast af þínu fyrirtæki.
Það sem við getum smíðað
Tengingar milli núverandi kerfa
Flytja má tiltekna gagnareiti milli kerfa svo upplýsingar fylgi verkefninu. Möguleikarnir ráðast af tiltækum forritaskilum, aðgangsheimildum og því hvernig hvert kerfi geymir gögn og tekur við þeim.
Flokkun og samantektir með gervigreind
Gervigreind gæti lagt til flokka fyrir fyrirspurnir eða tekið saman aðalatriði úr innsendum texta. Starfsfólk ber tillögurnar saman við frumgögn áður en það ákveður næstu skref.
Drög að eftirfylgni til samþykktar
Undirbúa má svar út frá samþykktu sniðmáti eða láta gervigreind leggja til drög. Starfsmaður yfirfer upplýsingarnar, lagar orðalagið og samþykkir skilaboðin áður en þau eru send.
Svona afmörkum við verkefnið
Kortleggjum núverandi verkferli
Skilgreinum hvað setur ferlið af stað, hvaða upplýsingar þarf, hver ber ábyrgð og hvað á að gerast næst. Veljum afmarkað verkefni og ákveðum hvar starfsfólk tekur ákvarðanir eða leysir úr undantekningum.
Skoðum aðgang og samþykkjum umfang
Förum yfir forritaskil, heimildir og gagnareiti. Ákveðum hvaða tengingar eru mögulegar, hvar gervigreind gagnast, hvað þarf samþykki og hvaða kostnaður fellur til reglulega.
Smíðum og yfirförum saman
Prófum verkferlið með dæmum sem endurspegla notkunina, þar á meðal þegar upplýsingar vantar eða tenging bregst. Yfirförum niðurstöður gervigreindar og samþykktarskref áður en við ákveðum að taka lausnina í notkun.
Byrjunarverð sjálfvirknilausna
Hér er byrjunarverð smíði, án VSK. Við ákveðum umfang og endanlegt verð með þér áður en vinnan hefst.
Öll verð eru án VSK. Þetta eru byrjunarverð; umfang og endanlegt verð eru ákveðin áður en vinna hefst.
Spurningar um sjálfvirkni í rekstri
Þarf alltaf gervigreind í sjálfvirkni?
Nei. Fastar reglur geta afritað gagnareiti, stofnað færslur eða úthlutað verkefnum. Gervigreind kemur til greina þegar túlkun texta gagnast, með yfirferð starfsfólks á tillögunum.
Getið þið tengt kerfin sem við notum nú þegar?
Það ræðst af forritaskilum kerfanna, aðgangsheimildum ykkar og gögnunum sem þarf að flytja. Segið okkur hvaða kerfi þið notið og lýsið verkferlinu svo við getum metið tengingarnar.
Fylgir lausninni reglulegur kostnaður?
Áskriftir, notkunargjöld eða kostnaður við aðstoð geta bæst við. Þetta er metið sérstaklega; byrjunarverð smíði felur ekki í sér skilgreindan mánaðarpakka eða innifalda notkun á þjónustu annarra aðila.
Hver á kóðann?
Þú átt kóðann sem URRU smíðar fyrir þig. Tengd þjónusta lýtur áfram eigin aðgangsskilyrðum, skilmálum og gjaldskrá. Taka þarf mið af því þegar breytingar eru skipulagðar.
Byrjum á endurteknu verkefni
Segðu okkur hvað starfsfólkið afritar, yfirfer eða fylgir eftir handvirkt og hvaða kerfi koma við sögu. Sendu skilaboð eða óskaðu eftir símtali með tölvupósti til að ræða umfangið.
Ræðum verkferliðoffice@urru.ai